إنجاز عالمي لمركز أداء الصحة في التميز المؤسسي
حقق مركز أداء الصحة التابع لوزارة الصحة سبقاً دولياً بحصوله على شهادة اعتراف رفيعة من مؤسسة “سترلينغ العالمية” (Sterling International)، الشريك الاستراتيجي لـ Baldrige Alliance. وبهذا الاستحقاق، يصبح المركز أول منشأة صحية في العالم تحوز هذا التقدير ضمن فئة تقييم الإدارة التعاونية، مما يرسخ ريادة المملكة في معايير الجودة الصحية العالمية.
تفاصيل التتويج الدولي في مؤتمر سترلينغ
أُعلن عن هذا التميز خلال أعمال مؤتمر سترلينغ القيادي 2026 في نسخته الرابعة والثلاثين، والذي استضافته ولاية فلوريدا الأمريكية. وبحسب ما نقلته بوابة السعودية، فإن هذا الاعتراف جاء نتاجاً للجهود الملموسة التي بذلها المركز في عدة مسارات استراتيجية:
- تبني وتطبيق أطر التميز المؤسسي وفق المقاييس العالمية.
- غرس قيم التطوير المستمر كركيزة أساسية في العمل الصحي.
- رفع كفاءة الأداء التنظيمي لضمان استدامة الخدمات وجودتها.
التوافق مع مستهدفات رؤية المملكة 2030
أكدت وزارة الصحة أن هذا الإنجاز يترجم التزام المركز بتطبيق أفضل المعايير الدولية، بما يدعم أهداف برنامج تحول القطاع الصحي. ويصب هذا النجاح في صلب رؤية المملكة 2030، وتحديداً ضمن محور “وطن طموح”، من خلال تحقيق الآتي:
- تعزيز آليات الحوكمة الفعالة داخل المنظومة الصحية.
- ربط التطور المؤسسي بنتائج ملموسة تنعكس على جودة الخدمة.
- تحويل التميز من مبادرات مؤقتة إلى ثقافة عمل يومية مستدامة.
الأثر الاستراتيجي لمركز أداء الصحة
يمثل المركز المحرك الرئيسي لتعزيز كفاءة المنظومة الصحية في المملكة، حيث يركز على تحسين تجربة المستفيد عبر محاور تشغيلية متكاملة تشمل:
- الرقابة والتقييم: رصد مخرجات المنشآت الصحية وتقديم تقارير دقيقة لدعم صناع القرار.
- التطوير التشغيلي: قيادة مبادرات التغيير والإشراف على مشاريع التحسين في المرافق الطبية.
- تنمية القدرات: تأهيل الكوادر الوطنية وتزويدهم بمهارات التميز لضمان استمرار العطاء.
- جودة الوصول: معالجة التحديات التشغيلية لضمان وصول المواطنين للخدمات الصحية بيسر وسهولة.
معايير مؤسسة سترلينغ وإطار Baldrige
تعد مؤسسة سترلينغ مرجعاً عالمياً في قياس الكفاءة المؤسسية، حيث تستند إلى نموذج “بالدريج” (Baldrige) المرموق، المرتبط بجائزة الجودة الوطنية الأمريكية. ولا تُمنح هذه الشهادة إلا للمؤسسات التي تبرهن على قدرة عالية في الابتكار، وتحقق توازناً دقيقاً بين كفاءة العمليات التشغيلية وتحقيق الجودة الشاملة.
يعد هذا الاعتراف الدولي بمركز أداء الصحة علامة فارقة في مسيرة التحديث التي تشهدها المملكة، فهل تسير بقية القطاعات الخدمية على خطى المركز في تبني معايير التميز العالمية لتحقيق قفزات نوعية في الأداء؟
