برنامج الامتثال البلدي: رؤية متكاملة لتطوير الخدمات في الرياض
في سياق جهودها المتواصلة لتحسين جودة الخدمات وتعزيز بيئة الأعمال، أطلقت أمانة منطقة الرياض برنامج الامتثال البلدي مُثل في 1 محرم 1446هـ الموافق 7 يوليو 2024م. هذا البرنامج، الذي يتم تنفيذه من خلال إحدى الشركات التابعة للأمانة، يهدف إلى تطوير أعمال التفتيش والرقابة على المنشآت التجارية، ويعد خطوة متقدمة نحو تحقيق رؤية السعودية 2030.
إحلال برنامج إجادة بنموذج رقابي مُحسن
يأتي برنامج الامتثال البلدي ليحل محل برنامج إجادة، وقد سبق إطلاقه تطبيق تجريبي لنموذج رقابي مُحسن. هذا النموذج يعزز من امتثال المنشآت التجارية ويضمن تطبيق برنامج مُثل بشكل موثوق، مما يعكس التزام الأمانة بتحسين الأداء والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
أهداف برنامج الامتثال البلدي مُثل
يهدف برنامج الامتثال البلدي مُثل إلى تحقيق عدة أهداف رئيسية، من بينها:
- زيادة الوعي بالأنظمة والقوانين التنظيمية في المؤسسات والمنشآت المستهدفة.
- تعزيز ثقافة الامتثال في القطاعين الصحي والتجاري بمدينة الرياض.
- تطبيق أفضل المعايير المهنية في مجال الرقابة والتفتيش.
- تحسين جودة الخدمات المقدمة من خلال الاعتماد على التقنيات الرقمية الحديثة.
دعم وتمكين القطاع الخاص
تسعى أمانة منطقة الرياض من خلال تطبيق برنامج الامتثال البلدي إلى دعم وتمكين القطاع الخاص، وتعزيز بيئة الأعمال، وترسيخ ثقافة الامتثال ورفع الوعي بالأنظمة والقوانين. وذلك من خلال بناء شراكات فعالة وإشراك المستفيدين في بناء بيئة حيوية تسهم في رفع جودة العمليات الرقابية والخدمات المقدمة. هذا الجهد يهدف إلى زيادة رضا المستفيدين وتحقيق التنمية المستدامة للمجتمع، تماشيًا مع مبادرات التحول البلدي المنبثقة من رؤية السعودية 2030، التي تعزز الرقابة والشفافية وتدعم النزاهة التجارية.
الفئة المستهدفة من البرنامج
في بداية تطبيقه، استهدف برنامج الامتثال البلدي مُثل حوالي 250 ألف منشأة في مدينة الرياض، وهو عدد قابل للزيادة مع التوسع العمراني الذي تشهده العاصمة. يسعى البرنامج إلى تعزيز وعي هذه المنشآت في مجال الامتثال البلدي، ورفع مستوى العمليات وضمان رضا المستفيدين. هذا بدوره يعزز القواعد واللوائح المطبقة في مجال التفتيش، ويزيد الثقة في بيئة الأعمال، ويمكّن منشآت القطاع الخاص، ويخلق شراكات فعالة بين أمانة منطقة الرياض والمستفيدين ومقدمي الخدمات من المنشآت.
وفي النهايه:
برنامج الامتثال البلدي مُثل يمثل نقلة نوعية في جهود أمانة منطقة الرياض لتطوير الخدمات البلدية وتعزيز بيئة الأعمال. من خلال التركيز على الامتثال، الشفافية، واستخدام التقنيات الحديثة، تسعى الأمانة إلى تحقيق التنمية المستدامة ورفع مستوى رضا المستفيدين. يبقى السؤال: كيف ستنعكس هذه الجهود على أرض الواقع، وما هي التحديات التي قد تواجه تنفيذ هذا البرنامج الطموح؟
