البريد السعودي (سُبل): تاريخ عريق ورؤية مستقبلية
تُعتبر مؤسسة البريد السعودي (سُبل SPL)، التي تأسست بأمر من الملك المؤسس عبدالعزيز بن عبدالرحمن آل سعود في عام 1345هـ/1926م، صرحًا حكوميًا عريقًا يضطلع بمهمة إدارة كافة الخدمات البريدية في أرجاء المملكة العربية السعودية. بوصفها من أقدم المؤسسات في البلاد، تسعى سُبل إلى تقديم خدمات لوجستية بريدية متكاملة، وتطوير منظومة العناوين الوطنية الموحدة، وتعزيز الشراكات مع القطاعين العام والخاص، وتسهيل التعاملات الحكومية الإلكترونية، ودعم التجارة الإلكترونية.
استراتيجية مؤسسة البريد السعودي (سُبل)
في عام 1440هـ/2019م، أطلقت مؤسسة البريد السعودي (سُبل) استراتيجية طموحة لبناء منظومة وطنية متكاملة للخدمات البريدية واللوجستية. تهدف هذه الاستراتيجية إلى دعم رؤية السعودية 2030 في تحويل المملكة إلى مركز لوجستي عالمي، وذلك من خلال التكامل مع محاور الرؤية المختلفة.
التكامل مع رؤية السعودية 2030
تساهم سُبل في تحقيق أهداف رؤية 2030 عبر ثلاثة محاور رئيسية:
-
مجتمع حيوي: من خلال تقديم خدمات لوجستية متطورة للشحن وتوصيل الطرود لكل من القطاعات الحكومية والخاصة والأفراد.
-
اقتصاد مزدهر: عبر تطوير وتقديم خدمات لوجستية متميزة، وتحويل المملكة إلى منصة لوجستية دولية رائدة.
-
وطن طموح: من خلال تعزيز مشاريع التحول الرقمي والتجارة الإلكترونية، ودعم الابتكار في هذا المجال.
خطة التطوير
لتفعيل هذه الاستراتيجية، وضعت مؤسسة البريد السعودي خطة تطوير شاملة ترتكز على ثلاثة محاور رئيسية: تحديث الأعمال من خلال تطوير العمليات والمنتجات وتبني حلول رقمية ولوجستية متخصصة، وتمكين رأس المال البشري، وبناء الشراكات الاستراتيجية مع الأطراف المعنية في الأسواق المستهدفة.
خدمات مؤسسة البريد السعودي (سُبل)
تقدم مؤسسة البريد السعودي (سُبل) مجموعة واسعة من الخدمات التي تهدف إلى رفع مستوى الإنتاجية والمهارات التشغيلية، وتوسيع الحصة السوقية للخدمات الأساسية، واستقطاب الكفاءات البشرية المتميزة. تشمل هذه الخدمات: العنوان الوطني، خدمة البريد الدوائي، صندوق البريد الرقمي، وخدمات أوفر، وعالمي، وعاجل، وإكسبريس، والناشر التجاري.
بالإضافة إلى ذلك، تعمل سُبل على تمكين برامج الحكومة الإلكترونية وتطبيقات التجارة الإلكترونية من خلال عقد شراكات استراتيجية مع القطاعين العام والخاص، مما يساهم في تطور التعاملات الحكومية الإلكترونية وتيسير تبادلات التجارة الإلكترونية، وصولًا إلى توصيل وتسليم المنتجات النهائية للعملاء.
وتسعى المؤسسة باستمرار إلى تنويع المنتجات والخدمات من خلال إطلاق خدمات جديدة، وتطوير وتحديث منافذ البيع والمكاتب الأمامية وتجهيزها بأحدث التقنيات والمعدات. كما تهدف إلى نشر الخدمات والمنتجات البريدية الشمولية وتغطية كافة المدن والمحافظات والقرى في المملكة، وتنظيم ممارسة العمل البريدي، وإجراء الدراسات الدورية لتحديد وتذليل المعوقات التي تواجه تقديم الخدمات البريدية.
الهوية المطورة لمؤسسة البريد السعودي (سُبل)
في عام 1442هـ/2021م، أطلقت مؤسسة البريد السعودي هويتها الجديدة باسم “سُبل“، لتجسد رؤيتها كمشغل وطني رائد في تقديم خدمات بريدية ولوجستية عالمية المستوى. تتضمن الهوية الجديدة رؤية ورسالة محدثة، مدعومة بقيم وظيفية تعزز ثقافة العمل وتحفز على الإبداع والابتكار.
تأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية “مقدام 2020-2025م” التي تهدف إلى التحول نحو فكر جديد ورؤية متطورة، بما يمكن المؤسسة من قيادة السوق وتشكيل منظومة عمل تكاملية تحمل قيمة تنافسية على أسس ربحية مستدامة.
جوائز نالتها مؤسسة البريد السعودي
حصلت مؤسسة البريد السعودي على العديد من الجوائز المرموقة من جهات محلية وإقليمية ودولية. ففي عام 2020م، فازت بجائزة خدمة العملاء من تعاونية البريد السريع (EMS Cooperative) التابعة لمنظمة اتحاد البريد العالمي (UPU)، وذلك بفضل استخدامها نظام الاستعلامات الدولي المتطور.
كما حصدت المؤسسة جائزة العناية بعملاء البريد الممتاز الدولي لعام 2018م، وجائزة أفضل مشروع للمسؤولية الاجتماعية في 2015م، وجائزة الشرق الأوسط لتميز الحكومة والخدمات الإلكترونية كأفضل مبادرة إلكترونية 2014م، من معهد جائزة الشرق الأوسط للتميز.
و أخيرا وليس آخرا في نهاية المقال : تعكس هذه الجوائز التزام مؤسسة البريد السعودي (سُبل) بتقديم خدمات متميزة ومبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتساهم في تحقيق أهداف التنمية المستدامة في المملكة. ومع استمرار التطورات التكنولوجية وتغير احتياجات السوق، يبقى السؤال: كيف ستتمكن سُبل من الحفاظ على ريادتها ومواكبة التحديات المستقبلية في قطاع الخدمات البريدية واللوجستية؟
