“سدايا” تعزز كفاءة مبادرة طريق مكة في جمهورية المالديف بحلول رقمية متطورة
منظومة رقمية متكاملة لخدمة الحجاج في مطار فيلانا
سخّرت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إمكاناتها التقنية المتقدمة لدعم مبادرة طريق مكة في جمهورية المالديف. ومن خلال تشغيل منظومة رقمية شاملة داخل صالة المبادرة بمطار فيلانا الدولي، تساهم الهيئة في تسريع إنهاء إجراءات ضيوف الرحمن، مما يرفع كفاءة الخدمات المقدمة لهم منذ لحظة مغادرتهم لبلادهم باتجاه البقاع المقدسة.
تعتمد هذه المنظومة على معالجة البيانات إلكترونيًا بشكل كامل، بدءًا من عمليات التحقق من الهوية وصولاً إلى تسجيل الدخول الفوري. ويضمن هذا التحول التقني انسيابية الحركة داخل المطار، ويساهم في تقليص فترات الانتظار بشكل ملحوظ، مما يعزز من جودة التجربة الإجمالية للحجاج ويجعلها أكثر راحة ويسرًا.
الربط التقني وتدفق البيانات بين الجهات المشاركة
عملت “سدايا” على تطوير وتشغيل البنية التحتية التقنية للمبادرة، مع التركيز على ربط كافة الجهات الحكومية المشاركة عبر منصة رقمية موحدة. تضمن هذه المنصة دقة البيانات المتداولة وسلاسة تدفقها، مما يدعم سرعة الإنجاز ويرفع من كفاءة العمليات التشغيلية في مختلف مراحل تقديم الخدمة، وصولاً إلى أعلى معايير الدقة.
ابتكارات ذكية في الخدمات اللوجستية
أتاح التكامل الرقمي تقديم خدمات ذكية متطورة تعكس مستوى التقدم التقني الوطني، ومن أبرز هذه الخدمات:
- ترميز الأمتعة: يتم ربط أمتعة الحجاج إلكترونيًا بمقار إقامتهم في المملكة العربية السعودية.
- التوصيل المباشر: نقل الأمتعة إلى سكن الحجاج مباشرة دون الحاجة لانتظار استلامها في مطارات الوصول.
- تحليل البيانات: استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين المسارات التشغيلية وضمان جودة الخدمة.
تكاتف الجهود الوطنية لخدمة ضيوف الرحمن
تواصل وزارة الداخلية تنفيذ مبادرة طريق مكة لعامها الثامن، بالتعاون مع منظومة متكاملة من الشركاء الوطنيين. ويظهر هذا التكامل في العمل المشترك بين وزارات (الخارجية، الصحة، الحج والعمرة، الإعلام)، بالإضافة إلى الهيئة العامة للطيران المدني، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والهيئة العامة للأوقاف.
كما يبرز دور برنامج خدمة ضيوف الرحمن، والمديرية العامة للجوازات، والشريك الرقمي (مجموعة stc)، في تقديم تجربة حج متميزة. وتؤكد التقارير الصادرة عبر “بوابة السعودية” أن هذه المبادرة نجحت منذ إطلاقها عام 1438هـ (2017م) في تقديم خدماتها لأكثر من (1,254,994) حاجًا وحاجة، مما يجسد الأثر الإيجابي المستدام للحلول التقنية.
ملخص الإنجازات التشغيلية للمبادرة
| وجه المقارنة | تفاصيل الخدمة الرقمية |
|---|---|
| الهدف الأساسي | تسهيل إجراءات السفر من بلد المغادرة |
| التقنيات المستخدمة | بيانات ذكية، ذكاء اصطناعي، ربط رقمي موحد |
| أبرز النتائج | تقليص زمن الانتظار، ترميز الأمتعة، انسيابية الدخول |
| إجمالي المستفيدين | أكثر من 1.2 مليون حاج منذ الانطلاق |
إن النجاح الذي حققته الحلول الرقمية في مبادرة طريق مكة يفتح آفاقاً واسعة حول مستقبل إدارة الحشود والخدمات اللوجستية في المواسم القادمة. ويبقى التساؤل: كيف سيسهم التطور المتسارع في تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحويل رحلة الحج إلى تجربة رقمية بالكامل تبدأ من منزل الحاج وتنتهي بعودته سالماً؟
