إطلاق خدمة تقدير الإلكتروني لتسهيل مطالبات حوادث المركبات في موسم الحج
أعلنت الهيئة السعودية للمقيّمين المعتمدين “تقييم”، عبر منظومة تقدير، عن تدشين خدمة تقدير الإلكتروني المخصصة لموسم حج 1447هـ في مكة المكرمة والمدينة المنورة. تهدف هذه المبادرة إلى أتمتة عملية تقييم أضرار المركبات الناتجة عن الحوادث المرورية البسيطة، مما يغني المستفيدين عن زيارة مراكز التقدير الميدانية.
أهداف ومزايا خدمة تقدير الإلكتروني
تأتي هذه الخطوة بالتعاون مع شركة “نجم” لخدمات التأمين، سعياً لتحقيق مجموعة من الأهداف الاستراتيجية التي تخدم ضيوف الرحمن وسكان المدينتين المقدستين:
- تخفيف الازدحام المروري: سرعة إنهاء إجراءات الحوادث في الموقع تساهم في الحفاظ على انسيابية الحركة.
- توفير الوقت والجهد: تمكين المتضرر من إتمام الإجراءات من موقع الحادث مباشرة بمساعدة ممارس الحوادث.
- السرعة في الإنجاز: إصدار تقارير التقدير خلال ساعتين فقط من استكمال المتطلبات الفنية.
- رفع الكفاءة التشغيلية: الاستفادة من التقنيات الحديثة لتقديم حلول مرنة تتناسب مع ضغط العمل في المواسم الاستثنائية.
آلية الاستفادة من الخدمة خلال موسم الحج
أوضحت “بوابة السعودية” أن الخدمة تعتمد على خطوات تقنية مبسطة تبدأ من لحظة وقوع الحادث، حيث يتم توثيق الأضرار إلكترونياً دون الحاجة لمراجعة المقرات الرسمية، مع استمرار العمل في مراكز “تقدير” الثابتة في كافة مناطق المملكة كالمعتاد.
استدامة الخدمات الرقمية
تؤكد هذه المبادرة التزام “تقييم” بتطوير منظومة تقدير لتصبح أكثر ذكاءً واستجابة، مع توفير الدعم التقني على مدار الساعة في مكة المكرمة والمدينة المنورة طيلة فترة الحج، بما يضمن تحسين تجربة المستفيدين وتقديم خدمات احترافية تليق بمكانة المملكة في إدارة الحشود والمواسم الكبرى.
يمثل التحول الرقمي في خدمات تقدير الحوادث قفزة نوعية في إدارة الأزمات المرورية البسيطة، فهل سنشهد قريباً تعميماً كاملاً لهذه التجربة الإلكترونية لتشمل كافة مناطق المملكة على مدار العام، ملغيةً بذلك الحاجة للمراكز التقليدية؟
