مبادرة الهاتف الاستشاري لتعليم نجران: تعزيز الاستقرار النفسي للطلاب خلال الاختبارات

بالتزامن مع انطلاق امتحانات الفصل الدراسي الثاني لعام 1447هـ، فعلت الإدارة العامة للتعليم بمنطقة نجران خدمة الهاتف الاستشاري لتعليم نجران كأداة دعم محورية. تهدف هذه الخطوة الاستراتيجية إلى مرافقة الطلاب والطالبات، بالإضافة إلى أولياء أمورهم، من خلال تقديم حلول تربوية ونفسية متكاملة تساعد في تجاوز فترة الاختبارات بهدوء وثبات، بعيداً عن الضغوط الذهنية المعتادة.

أهداف خدمة الدعم والإرشاد الطلابي

تعتبر هذه المبادرة، وفقاً لما ورد في “بوابة السعودية”، ركيزة أساسية لتطوير المنظومة التعليمية وتفعيل دور التوجيه الطلابي عبر عدة مسارات تشمل:

• خفض حدة التوتر والقلق المرتبط بالاختبارات وتوفير الدعم المعنوي المباشر.
• الرد على التساؤلات التربوية والتعليمية التي تشغل بال الأسر بمهنية عالية.
• تحسين جودة التحصيل العلمي عبر تهيئة مناخ دراسي محفز يزيد من تركيز المتعلمين.
• تطوير مهارات التعامل الوالدي السليم مع الأبناء خلال الفترات الدراسية الحرجة.

تفاصيل الخدمة والجدول الزمني للاتصال

يتولى الرد على الاتصالات والاستفسارات نخبة من المختصين في مجالات الإرشاد النفسي والتربوي، لضمان تقديم توجيهات مبنية على أسس علمية رصينة. تبدأ الخدمة فعالياتها من يوم الأحد وتستمر حتى يوم الأربعاء الموافق 9 / 1 / 1448هـ، مما يغطي الفترة الأكثر أهمية في جدول الاختبارات لضمان استمرارية المساندة.

مواعيد العمل وقنوات التواصل المباشرة

تستقبل الإدارة الاتصالات يومياً خلال الفترة الصباحية، وتحديداً من الساعة 8:00 صباحاً وحتى الساعة 2:00 ظهراً، وقد تم تخصيص قنوات تواصل مستقلة لضمان الخصوصية وسرعة الاستجابة كما يظهر في الجدول التالي:

إن تضافر الجهود بين المؤسسة التعليمية والأسرة يمثل المحرك الفعلي لتحقيق مخرجات تعليمية متميزة في بيئة آمنة. ومع استمرار تطوير هذه الخدمات النوعية، يبرز تساؤل جوهري حول مدى قدرة الإرشاد المتخصص في تغيير الصورة الذهنية التقليدية للاختبارات، وتحويلها من مصدر للرهبة إلى تجربة معرفية إيجابية تقيس النضج الحقيقي لجيل المستقبل.