توكلنا يطلق مبادرة شارة التميز في الخدمة لدعم التحول الرقمي في السعودية
في سياق تحقيق رؤية 2030 الطموحة، أطلق تطبيق توكلنا، المنصة السعودية الرائدة في مجال الخدمات الرقمية، مبادرة شارة التميز في الخدمة. تهدف هذه المبادرة إلى دعم مساعي المملكة في تحقيق التحول الرقمي المنشود وتعزيز التميز في تقديم الخدمات.
أهداف المبادرة
تهدف هذه المبادرة إلى تحقيق مجموعة من الأهداف الجوهرية، بما في ذلك:
- الارتقاء بمستوى جودة الخدمات التي تقدمها القطاعات الحكومية والخاصة على حد سواء.
- تشجيع الابتكار في أساليب تقديم الخدمات الرقمية.
- تحسين تجربة المستخدم وتيسير الوصول إلى الخدمات المختلفة.
دور سدايا في تعزيز التحول الرقمي
أكد الدكتور عصام الوقيت، مدير الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، أن مبادرة شارة التميز في الخدمة تهدف إلى إذكاء روح المنافسة الإيجابية بين المؤسسات، وذلك بهدف تحسين أداء الخدمات الرقمية في جميع أنحاء المملكة. تهدف هذه المنافسة إلى تجاوز توقعات المستفيدين وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم المتنوعة.
معايير الجودة والوصول الآمن
ضمان تجربة مستخدم متميزة
تتبنى المبادرة معايير جودة صارمة للخدمات التي يتم تقديمها عبر تطبيق توكلنا، وذلك لضمان وصول آمن وسهل إلى خدمات التطبيق لأكثر من 34 مليون مستخدم، سواء كانوا مواطنين سعوديين، مقيمين، أو زوارًا. تسعى المبادرة جاهدة إلى تقديم خدمات تتسم بالفعالية والتيسير للجميع.
استمرارية المبادرة
تمتد فترة هذه المبادرة حتى 31 ديسمبر 2025، مما يعكس الالتزام الراسخ بتحسين وتطوير الخدمات الرقمية في المملكة على نحو مستمر.
توكلنا: بوابة موحدة للخدمات الرقمية
منصة شاملة ومتكاملة
يقدم توكلنا حاليًا ما يزيد عن ألف خدمة رقمية متنوعة، مقدمة من أكثر من 250 جهة مختلفة. تتوفر هذه الخدمات بسبع لغات مختلفة، ويمكن الوصول إليها من أي مكان في العالم، مما يجعل توكلنا بمثابة بوابة موحدة ومتكاملة للخدمات الرقمية في المملكة.
خدمات متنوعة
يقدم توكلنا باقة متنوعة من الخدمات التي تغطي شتى جوانب الحياة، مما يجعله أداة لا غنى عنها للمواطنين والمقيمين والزوار على حد سواء.
وفي النهاية:
تُمثل مبادرة شارة التميز في الخدمة خطوة بالغة الأهمية نحو تحقيق أهداف رؤية 2030 في ميدان التحول الرقمي. من خلال الارتقاء بجودة الخدمات وتشجيع الابتكار، تسهم هذه المبادرة في تعزيز مكانة المملكة كمركز رائد في مجال التقنية والخدمات الرقمية. يبقى السؤال المطروح: كيف ستتمكن المؤسسات المختلفة من الاستفادة المثلى من هذه المبادرة لتحقيق أقصى درجات التميز والابتكار في خدماتها الرقمية؟
