تأسست في عام 1906، شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة هي شركة عامة تركز على المواد الغذائية ومواد البناء والمجوهرات. بعد عشرين عامًا من تأسيسها، أصبحت أول شركة لاستيراد وتوزيع السيارات في شبه الجزيرة العربية، على الرغم من تأثيرها في العديد من المجالات التجارية
تتركز جهودها الرئيسية في مجال بيع وتجارة السيارات كنشاط أساسي للشركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة هي الوكيل لسيارات مازدا في المملكة العربية السعودية، من بين أنواع أخرى من المركبات، ومن أبرز خدمات الشركة بيع المركبات بالتقسيط، وكذلك بيع المركبات باستخدام عقود إيجار مدعومة بالائتمان.
فروع تاجر سيارات مازدا
تقدم شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة خدماتها لعملائها من خلال شبكة من الفروع المنتشرة في مختلف مناطق المملكة. تقسم الشركة فروعها إلى ثلاثة أقسام؛ لتغطية المناطق الشرقية والغربية والوسطى ومنها:
- تقع فروع الشركة الرئيسية في جدة،
- بالإضافة إلى 7 فروع في نفس المدينة،
- وفرعين في مكة المكرمة،
- وفرعين في المدينة المنورة.
- خميس مشيط وجيزان وينبع وتبوك والطائف، تنتمي هذه الواجهات إلى المنطقة الغربية،
- بينما المنطقة الوسطى بها 8 واجهات، 5 منها في الرياض و3 في: بريدة وعنيزة وحائل.
- وفي المنطقة الشرقية تقدم الشركة خدماتها في الخبر والقطيف بفرع واحد لكل منهما
- بالإضافة إلى فرعين في الهفوف
- وفرعين على الطريق السريع بين مدينتي الدمام والخبر يقتصران فقط على معارض السيارات.
خدمة وكيل مازدا
شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة متوفرة في فروع الإصلاح الخاصة بها؛ مركز الخدمة مجهز بأحدث معدات التشخيص والصيانة، بالإضافة إلى فريق عمل مؤهل من شركة Mazda لصناعة السيارات لضمان فهمه لجميع أعمال الصيانة المتعلقة بتفاصيل السيارة.
كما تقدم الشركة خدمة ما بعد البيع لفترة معينة أو مسافة معينة من خلال عقد ضمان السيارة حسب سياسة الشركة بالإضافة إلى ضمان قطع الغيار المشتراة من الشركة لفترة معينة أو مسافة معينة فإن الشركة يوفر موقع على شبكة الإنترنت لنشر الضمان وضمانه..
كل ما يتعلق بالعقد وشروطه. وكذلك لوائح الشركة وكذلك أحدث العروض والخدمات الأخرى.
سياسة جودة الخدمة
تخضع المنتجات والخدمات التي يقدمها الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة لنظام جودة متوافق مع نظام الجودة المعروف (ISO 9001)، حيث أن جميع الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة موثقة ومفصلة في جميع العقود الموقعة من قبل إدارة الشركة، يتم الإشراف المباشر على العقود من قبل إدارة الشركة ويتم تفصيلها من خلال اللوائح التنفيذية لضمان حصول العملاء على خدمة عالية الجودة من حيث المبيعات والإصلاحات وقطع الغيار وخدمات الدعم الأخرى.
يتطلب نظام الجودة مراجعة دورية؛ للتأكد من تنفيذه وفقًا لسياسة الشركة، تقوم الشركة بجمع معلومات مفصلة حول الخدمات المقدمة وإحصاءات حول رضا العملاء عن الخدمات، وتسعى جاهدة للتحسين والتطوير المستمر.
إنجازات وكيل مازدا
فازت شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة بجائزتين في عام 2018، وحصلت Mazda CX-9 على جائزة أفضل مركبة عائلية، وهي المرة الثانية التي تفوز فيها السيارة بالجائزة، باستثناء Mazda سيدان (Mazda 6)، أفضل سيارة عائلية متوسطة الحجم، وقد قدم رئيس الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية الجائزة إلى مدير الشركة علي حسين علي رضا في تصويت سنوي أجري على الجوائز الوطنية (العلاقات العامة) العربية لصناعة السيارات 2017 و2018 وهي من أهم الجوائز في صناعة السيارات. سيارات في السعودية والشرق الأوسط.
المراجع
المصادر: https://mazda.com.sa/
المصادر: https://mazda.com.sa/sales-er
المصادر: https://ksa.motory.com/en/cars-dealers/riyadh/mazda/
المصادر: https://ksa.yallamotor.com/new-cars/mazda