منصة متصل: نافذة موحدة لخدمات الاتصالات والفضاء والتقنية في المملكة
في عصر التحول الرقمي المتسارع، تسعى المملكة العربية السعودية لتبسيط وتيسير الإجراءات الحكومية وتقديمها للمواطنين والمقيمين بكفاءة عالية. وفي هذا السياق، تبرز منصة متصل كإحدى المبادرات الهامة التي أطلقتها هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، لتكون بمثابة البوابة الموحدة للوصول إلى خدماتها الإلكترونية.
إطلاق المنصة وأهدافها
جرى إطلاق منصة متصل في 16 رجب 1444هـ الموافق 7 فبراير 2023م، وذلك خلال فعاليات مؤتمر التقنية الدولي (ليب 23) الذي أقيم في العاصمة الرياض. تهدف المنصة إلى تحقيق نقلة نوعية في تجربة المستفيدين من خلال توفير نقطة وصول واحدة لجميع الخدمات التي تقدمها الهيئة. كما تهدف إلى رفع مستوى كفاءة الخدمات الإلكترونية الحكومية، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030.
خدمات المنصة ومستفيدوها
تتيح منصة متصل الوصول إلى ما يقارب 80 خدمة متنوعة تقدمها هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية ذات العلاقة. وتخدم المنصة شرائح واسعة من المستفيدين، بمن فيهم الأفراد، ومقدمو الخدمات، ومؤسسات الأعمال على اختلاف أحجامها.
وقد تم تصميم المنصة وفقًا لأفضل الممارسات العالمية في مجال التكنولوجيا، وذلك بهدف تسريع وتيرة التحول الرقمي لجميع الخدمات الحكومية في المملكة، وذلك بالالتزام بالمعايير والضوابط التي تضعها هيئة الحكومة الرقمية.
التحول الرقمي في المملكة: رؤية استراتيجية
إن إطلاق منصة متصل يندرج في سياق جهود المملكة الحثيثة للتحول الرقمي، وهو مسار استراتيجي يهدف إلى تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية، وتحسين تجربة المستفيدين، وتمكين القطاعات المختلفة من الاستفادة من التقنيات الحديثة. وتعتبر هذه المنصة خطوة مهمة نحو تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030، التي تولي اهتمامًا كبيرًا بالابتكار والتقنية.
وأخيرا وليس آخرا
تمثل منصة متصل إضافة نوعية للمشهد الرقمي في المملكة، فهي تجسد رؤية طموحة نحو تقديم خدمات حكومية ذكية ومبتكرة. فهل ستتمكن هذه المنصة من تحقيق أهدافها المنشودة في تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المستفيدين؟ وهل ستشكل نموذجًا يحتذى به في تطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية؟ هذه التساؤلات تبقى مفتوحة، في انتظار ما ستسفر عنه الأيام القادمة من تطورات وتقييمات لأداء هذه المنصة الواعدة.
