مطوفو حجاج الدول العربية يتألقون في مؤتمر خدمات الحج 2025
في ختام فعاليات مؤتمر خدمات الحج 2025 بنسخته الخامسة، الذي أُقيم في جدة، حصد مطوفو حجاج الدول العربية خمس جوائز مرموقة. وشملت هذه الجوائز فئات متنوعة كالابتكار، والإعاشة، والتوعية، والخدمات الرقمية، وذلك وفقًا لما أعلنته “بوابة السعودية”.
جوائز التميز والابتكار
وقد تصدر مطوفو حجاج الدول العربية المراتب الأولى في عدة فئات مهمة. ففي فئة “المبدعون”، التي تختص بمجال الخدمات الأساسية، فازوا عن مبادرة “تحدي إعاشة ثون”. وفي فئة “منظومة الخدمات الرقمية”، نالوا الجائزة عن مبادرات الذكاء الاصطناعي المتميزة. كما حصدوا جائزتي “تواصل” عن مسار “نشر التوعوي المكاني” ومسار “نشر التوعوي الرقمي”.
تقدير عالمي للخدمات المتميزة
وقد شهد المؤتمر إعلان فوز “إكرام الضيف” التابعة لمطوفي حجاج الدول العربية بجائزتين عالميتين رفيعتين. حيث حصلت على جائزة “أفضل مقدّم خدمات للحج والعمرة لعام 2025″، بالإضافة إلى جائزة “الخدمات السياحية والضيافة للحج الأكثر ابتكارًا لعام 2025” من مجلة انترناشيونال فاينانس العالمية (IFC Awards).
شراكات واتفاقيات استراتيجية
وفي سياق متصل، أنهى مطوفو حجاج الدول العربية، بصفتهم الشريك الاستراتيجي للمؤتمر، توقيع اتفاقيات مهمة مع 13 مكتبًا لشؤون الحجاج. كما عقدوا 60 اجتماعًا واتفاقية للحج المباشر، بهدف تقديم خدمات متميزة لنحو 150 ألف حاج خلال موسم الحج القادم 1447هـ.
تعزيز جودة الخدمات
وفي إطار جهودهم المستمرة لرفع مستوى كفاءة وجودة الخدمات المقدمة للحجاج، أبرم مطوفو حجاج الدول العربية قرابة 50 مذكرة تعاون وتفاهم وشراكة مع الجهات الحكومية الخدمية المختلفة. كما تم عقد أكثر من 40 ورشة عمل وأكثر من 200 اجتماع ولقاء ونقاش للتعريف بالخدمات المقدمة، سواء مع مكاتب شؤون الحجاج أو الجهات العاملة في الحج. واستقبل جناح مطوفي حجاج الدول العربية طيلة أيام المؤتمر أكثر من 30 ألف زائر.
رؤية مستقبلية لتطوير الخدمات
من جانبه، أكد رئيس مطوفي حجاج الدول العربية، محمد معاجيني، على أهمية المشاركة في هذا الحدث الدولي، معتبرًا إياه فرصة قيمة لتبادل الخبرات واستعراض المبادرات المستقبلية التي تسعى إلى تطوير خدمات الحج والعمرة باستخدام التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030.
مبادرات مبتكرة
وأضاف معاجيني أنه تم استعراض العديد من المبادرات المبتكرة والمشاريع التطويرية التي تهدف إلى المساهمة في الارتقاء بخدمة ضيوف الرحمن. كما تم تدشين مبادرة “تمكين العاملين في خدمة ضيوف الرحمن”، بالشراكة مع وزير الحج والعمرة، ممثلة بمركز ترخيص وتدريب العاملين في خدمة ضيوف الرحمن، وبحضور وكيل الوزارة لخدمات الحجاج والمعتمرين الدكتور عمرو المداح.
منصة عالمية للابتكار
يُعدّ معرض إكسبو الحج 2025 الأكبر عالميًا في مجاله، حيث يجمع قادة الفكر وصنّاع التغيير من مختلف الدول الإسلامية والجهات المتخصصة لاستعراض الابتكارات والمبادرات التي تسهم في تجويد تجربة الحاج والارتقاء بخدمات المنظومة، بما يحقق مستهدفات رؤية السعودية لتطوير قطاع الحج والعمرة وتعزيز تنافسيته عالميًا.
و أخيرا وليس آخرا
في الختام، يعكس هذا النجاح والتقدير الدولي لمطوفي حجاج الدول العربية التزامهم الراسخ بتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، ومواكبة أحدث التقنيات والابتكارات لتحقيق تجربة حج ميسرة ومثرية. فهل ستشهد المواسم القادمة المزيد من التطورات النوعية في منظومة خدمات الحج والعمرة؟
