الخطوط السعودية، هي الناقل الوطني للمملكة العربية السعودية. تأسست الخطوط السعودية في عام 1945 وهي واحدة من أقدم شركات الطيران في العالم العربي. تقدم الخطوط السعودية خدمات الطيران المحلية والدولية لمئات الوجهات حول العالم.

خدمات الخطوط السعودية

الرحلات الجوية الداخلية: تقدم الخطوط السعودية رحلات داخل المملكة العربية السعودية إلي عدة مدن ومواقع سياحية وتجارية.
الرحلات الجوية الدولية: تغطي الخطوط السعودية العديد من الوجهات الدولية حول العالم، مما يتيح للمسافرين الاختيار من بين مجموعة متنوعة من الوجهات العالمية.
الرحلات الجوية الحجية والعمرة: تقدم الخطوط السعودية خدمات الطيران خاصة للحج والعمرة، توفر رحلات من مختلف الدول لتلبية احتياجات الحجاج والمعتمرين
الرحلات الجوية الخاصة: تقدم الخطوط السعودية خدمات طيران خاصة للإفراد والشركات والحكومات، بما في ذلك تأجير الطائرات وخدمات الطيران الخاصة.
خدمات الضيافة: تقدم الخطوط السعودية خدمات الضيافة المميزة للمسافرين، بما في ذلك الوجبات اللذيذة.

تاريخ الخطوط السعودية

يعود تاريخ الخطوط السعودية إلي عام 1945 عندما تم تأسيسها باسم شركة النقل الجوي العربية، وهي أول شركة طيران سعودية. تأسست الشركة بمساعدة من شركة الطيران الأمريكية trans world airlines، وبدأت نشاطها بتشغيل رحلات داخلية وخدمة البريد بين الرياض والدمام وجدة باستخدام طائرات DC-3. في عام 1947، قامت الحكومة بشراء شركة الطيران العربية وتغيير اسمها إلي الخطوط الجوية العربية السعودية واستمرت في تطوير خدماتها وتوسيع شبكة مساراتها.

وزن الأمتعة على الخطوط السعودية

بالنسبة لأمتعة الرحلات الداخلية، يحق لكل مسافر في المقصورة الحصول على حقيبة واحدة تزن 25 كجم، وقطعة واحدة من أمتعة اليد 7 كجم
وحقيبة مستندات واحدة بوزن 9 كجم، وقطعتين، وأمتعة مجانية 10 كجم للأطفال الرضع في جميع الدرجات.
بالنسبة للرحلات الدولية في المملكة العربية السعودية
يحصل ركاب الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال على حقيبتين مجانيتين 32 كجم لكل منهما، بالإضافة إلى حقيبة حمل وحقيبة مستندات 9 كجم.
2 يبلغ وزن الركاب في المقصورة 23 كجم لكل مقصورة، و7 كجم لحقائب اليد، و10 كجم للأطفال الرضع في كل مقصورة.

وجبات الطعام في السعودية

اعتمادًا على الرحلة والوجهة، يوجد عدد من الوجبات المختلفة، جميعها مُعدة بجودة عالية
مع عروض خاصة ووجبات متعددة لركاب الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال.
يمكن لركاب السعودية اختيار وجبات الطعام مسبقًا عند الحجز
مثل وجبات الطعام لبعض المرضى أو الوجبات النباتية أو الوجبات التي يفضلها بعض الركاب فقط.

خدمات الخطوط السعودية الأخرى

التسوق

يمكن للمسافرين الذين يسافرون على الخطوط السعودية شراء أشياء مثل العطور والإكسسوارات والهدايا التذكارية بخصم 30٪ على أسعار السوق المحلية.
يمكن للمسافرين القيام بذلك عن طريق عرض الطائرة أو من المطار أو من موقع الخطوط الجوية السعودية.

ذوي الاحتياجات الخاصة

يتطلب توفير التسهيلات والخدمات لذوي الاحتياجات الخاصة التنسيق مع الشركة قبل 48 ساعة من موعد الرحلة ليكون كل شيء جاهزًا لهم.

موقعة على الإنترنت

واكبت السعودية الزمن في نواحٍ عديدة، مما أتاح للمسافرين استكمال إجراءات السفر الخاصة بهم عبر الإنترنت
أو توفير الوقت في المطار، أو طباعة تذاكرهم الخاصة من خلال الموقع الإلكتروني.

شعار الخطوط السعودية القديم

وسائل الترفيه

وسيلة للركاب للحصول على الترفيه والاستمتاع طوال الرحلة من خلال شاشة شخصية في كل مقعد
بالإضافة إلى قنوات البث المتعددة
كما توجد قنوات متعددة تعرض برامج مختلفة من الأفلام وبرامج الأطفال والبرامج الثقافية.

مركز الخطوط السعودية

تخدم السعودية الآن أكثر من 900 وجهة حول العالم مع ما يصل إلى 500 رحلة يومية عبر ثلاثة محاور رئيسية: مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة، ومطار محمد بن عبد العزيز في المدينة المنورة، ومطار الأمير العزيز الدولي، ومطار الملك خالد الدولي في الرياض.

حجز طيران السعودية

مع التطور السريع للعلوم والتكنولوجيا في العالم والشعبية الواسعة للموقع، يمكن لأي شخص حجز تذاكر الخطوط السعودية من خلال موقعه على الإنترنت
ومن خلال هذا الموقع، يمكنهم التعرف على الخصومات والخدمات التي تقدمها كل شركة طيران
بما في ذلك: خدمات ما قبل السفر، وحجوزات الفنادق، واختيار المقاعد، وخدمة الأمتعة الإضافية، وخدمة الإنترنت على متن الطائرة، وخدمة ترقية المقاعد، وتمديد تاريخ شراء التذكرة.
الرحلات الجوية، وكذلك تذاكر الرحلات الأجنبية، مما يعني أنه يمكن استخدام جميع الخدمات هناك.

درجة مقاعد الخطوط السعودية

مستوى اول

تعتبر أعلى فئة على الخط، ويتمتع الركاب في هذه الفئة بخدمات مميزة وخاصة، وتشمل الخدمات المتوفرة عن طريق حجز هذه الفئة ما يلي:
يتم تقديم القهوة في مكان قريب كعلاج ترحيبي.
قدم لهم مجموعة متنوعة من الأطعمة والمقبلات المختلفة ذات الجودة والمذاق العالمي.
وجود نظام ترفيهي يحتوي على العديد من المواد المرئية مثل أحدث الأفلام والمسلسلات وغيرها.
امنح كل راكب هدية حقيقية مع جميع متطلبات الرحلة وبعض مستلزمات النظافة.
المقاعد فسيحة ويتم التحكم فيها إلكترونيًا مقارنة بالفئات الأخرى.

درجة الأعمال

درجة الأعمال هي إحدى تلك المصممة لرجال وسيدات الأعمال، مما يضمن لهم راحة كبيرة بعد مشقة الوظيفة الفعلية وتوفر لهم مجموعة من المزايا، من أهمها:

توفر درجة الأعمال بيئة عمل مريحة مع كل الضروريات، من مكتب إلى جهاز كمبيوتر ومأخذ كهربائي.
تزويدهم بالمأكولات والمشروبات التي تعتبر من أعلى مستويات الجودة.
يتيح الترفيه من خلال توفير نظام بمجموعة من الأفلام ومقاطع الفيديو، كما يوفر خدمة الإنترنت على متن الطائرة.
لها مقاعد واسعة يمكن التحكم بها إلكترونيًا.
تقدم شركة الطيران هدية حقيقية تشمل جميع متطلبات الطيران.

الضيافة

درجة الضيافة في السعودية عالية الجودة ومنافسة لفئات أخرى من شركات الطيران في الشرق الأوسط والعالم لاحتوائها على مقاعد مريحة ومرنة ويمكن التحكم فيها
لأنها تتضمن أنظمة ترفيه واتصالات
لأنها توفر حقيقة أن الرحلة تحتوي على الأساسيات ومجموعات النوم ويقدم مجموعة متنوعة من الوجبات المختلفة التي تعتبر من بين أفضل الوجبات التي يتم تقديمها على متن أي طائرة وشركات الطيران الأخرى تجعلها مميزة.

إلغاء حجز الخطوط السعودية

الإلغاء عن طريق الهاتف

تتيح السعودية لعملائها إلغاء الحجوزات وحجز الرحلات من خلال الاتصال بالرقم الموحد للخدمة: 92000000
ويمكن للعملاء بسهولة استرداد أموالهم عن طريق الاتصال بالرقم وطلب مندوب الخدمة وإدخال رقم التذكرة واسم العميل وبعض البيانات
وإكمال عملية إلغاء الحجز والتأكيد عبر الرسائل القصيرة.

الإلغاء من خلال الموقع الرسمي

إذا أراد عملاء الخطوط السعودية إلغاء رحلاتهم، فيمكنهم الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية
وتفعيل قائمة الاسترداد على الخطوط السعودية من خلال محرك بحث على الإنترنت، وتقديم طلب رسمي يوضح نيتهم إلغاء اشتراك الرحلة، ويجب عليهم الدفع.
هناك رسوم لإكمال هذه العملية، وبعد ذلك يُطلب من العميل إدخال رقم واسم التذكرة، ثم يقوم العميل بالاتصال بممثل خدمة العملاء عبر الهاتف
وستستغرق عملية الإلغاء واسترداد الأموال ما يقرب من أسبوعين.

الفترة الزمنية التي يمكن خلالها إلغاء الحجوزات

يمكن للعملاء الذين يرغبون في إلغاء حجزهم واسترداد سعر تذكرتهم إكمال هذه العملية في غضون أسبوع إلى أسبوعين فقط
ويجب على العملاء الذين يرغبون في استرداد سعر تذكرتهم الاشتراك في عملية إلغاء حجزهم بإحدى الطرق المذكورة أعلاه
لأنه في حالة عدم الإلغاء أو عدم الإلغاء سيتم تغريمه.
السفر، شغل مقعد على متن الطائرة بدون فوائد، واسترداد قيمة التذكرة، يمكنك استخدام بطاقة ائتمان
ويتم ذلك عن طريق الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة، ثم تحديد إدارة الحجز، واختيار مراجعة الحجز، وأخيراً اختيار إلغاء ورد مبلغ الحجز
وقيمة الاسترداد لا تساوي قيمة المكافأة؛ لأن الشركة ستعوض عن الخسارة الناجمة عن قلة الركاب على الرحلة، وفي هذه الحالة
فإن حقوق العميل هي مضمونة، وتتأثر حقوق العميل ولا يمكن إتمام عملية السفر، وحقوق الشركة مع ضمانها الضريبي على المبالغ المستردة وأسعارها،
وتجدر الإشارة إلى أن التذاكر الصادرة ببطاقة الصعود لا يمكن استردادها بهذه الوسائل، ويمكن استرداد التذاكر التي تم شراؤها بأي وسيلة
سواء نقدًا أو عن طريق الدفع أو عبر شبكة الدفع السعودية أو عبر Span أو Visa أو MasterCard أو American Express أو مدى.

مزايا الطيران مع السعودية

تحتل “السعودية ” مكانة مرموقة بين الخطوط السعودية والعربية، وهي من أكثر شركات الطيران استخدامًا وطلبًا في مختلف المكاتب السياحية ونقاط الطيران، حيث توفر ثروة من الخدمات والتسهيلات
ويتمتع الركاب بالأمان والأمان والراحة، ولا سيما أن الخطوط السعودية توفر الكثير من الراحة والترفيه؛ من أجل السماح للمسافرين بالاستمتاع بالمرح والترفيه
بالإضافة إلى توفير طعام لذيذ ومتنوع، يمكن للمسافرين أيضًا اختيار أنواع الطعام مسبقًا عند حجز التذاكر.

السعودية لخدمات إلكترونيات الطيران

كيفية الحجز مع السعودية

افتح موقع الخطوط السعودية.
تحديد مطارات المغادرة والوصول.
اختر تذكرة ذهاب فقط أو تذكرة ذهاب فقط، ضع في اعتبارك أنه إذا اخترت تذكرة ذهاب فقط، فإن القيمة المادية ستنخفض.
تحديد مواعيد الوصول والمغادرة.
حدد عدد التذاكر المطلوبة، وحدد تفاصيل التذكرة؛ أي إذا كانت طفلًا أو بالغًا أو رضيعًا أو رضيعًا في المقعد.
اختر فئة تذكرتك، تقدم السعودية ثلاثة أنواع من التذاكر: الدرجة الأولى والفندق ودرجة رجال الأعمال.
ضع رمزًا ترويجيًا (إن وجد).
اكتشف ما إذا كانت الرحلة باتجاه واحد فقط واختر تاريخ الرحلة.
أدخل معلومات الاتصال الأساسية للمسافر، بما في ذلك الجنسية ورقم وثيقة السفر ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
تحديد مكان المقعد وإذا كانت هناك متطلبات أخرى مثل: عربات الأطفال وعربات الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة والوجبات.
اختر طريقة الدفع.
تأكيد الحجز والدفع في غضون ساعة.
احتفظ برقم الحجز لاستخدامه عند السفر.

كيفية تعديل حجز السعودية

اذهب إلى موقع الخطوط الجوية السعودية.
أدخل رقم الحجز المعروض بعد إتمام الحجز.
اختيار خاصية تعديل الحجز.
ملء الخانات الخاصة بتغيير بيانات الحجز، والتي تتضمن مكان المغادرة، وموعد الرحلة، وترقية الدرجة.
في حال الحاجة إلى دفع مبلغ إضافي يتم اختيار طريقة الدفع المناسبة والاختيار من بينها.

استعلام عن رحلة طيران الخطوط السعودية

مطارات الخطوط السعودية الدولية

مطار الملك خالد الدولي

يقع مطار الملك خالد الدولي على مسافة 35كم شمال مدينة الرياض العاصمة السعودية، وافتتح عام 1983م، وهو يشغل مساحة مقدارها 225كم²
ويحتوي على لمسجد، ومحطات، وبرج المراقبة، وساحة الطيران التي تحتوي على مدرجين يبلغ طول كل منهما 4200م
بالإضافة إلى الجناح الملكي، ومكتب البريد، وموقف الطائرات، ومركز التسوق، ويعد البوابة للعاصمة، ومركز النقل الجوي الوطني.

مطار الملك عبد العزيز

يعد أحد المطارات الدولية الخاصة بالخطوط السعودية
ويقع على مسافة 19كم شمال مدينة جدة
ويعد ثالث أكبر مطارات المملكة، وتبلغ مساحته حوالي 15كم²
كما يحتوي على الصالة الملكية، ومرافق للقاعدة الجوية الملكية السعودية، ومرافق أخرى خاصة بإسكان الموظفين.

مطار الملك فهد الدولي

يقع هذا المطار على مسافة 25كم عن شمال غرب مدينة الدمام
ويعد أحد أكبر المطارات على مستوى العالم من حيث المساحة؛ إذ إنها تبلغ 780كم²
وهو بذلك يساوي مساحة دولة البحرين، وتم افتتاح هذا المطار عام 1999، وتم تحويل كافة رحلات الطيران من مطار الظهران إلى مطار الملك فهد الدولي
وهو يخدم سكان المنطقة الشرقية، مثل: الدمام، والخبر، والظهران، ورأس تنورة، ويسافر من خلاله ما يقارب 2 مليون راكب.

مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي

يقع هذا المطار في الجهة الغربية من المملكة
وتحديداً في المدينة المنورة، وافتتح عام 1974
وكان في البداية مطاراً موسميّاً، ومع مرور الوقت أصبحت هناك بعض الوجهات الدولية التي تقلع منه، مثل: دمشق، والقاهرة، واسطنبول، بالإضافة إلى عدد من الرحلات المجدولة التي تتم خلال موسم الحج، ويعد رابع أكثر المطارات ازدحاماً،
ويصل متوسط عدد الرحلات اليومية فيه إلى 25 رحلة، وتتضاعف ثلاث مرات خلال موسم الحج، والعطلة الصيفية.

خدمات الحجز المتاحة لدى الخطوط الجوية السعودية

من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بها تقدم الخطوط الجوية السعودية لعملائها مجموعة من الخدمات التي تتيح لهم إمكانية تغيير عدد من التفاصيل المتعلقة برحلاتهم وذلك بما يتناسب مع احتياجاتهم، ومن هذه الخدمات ما يأتي:

خدمة اختيار المقعد

هي خدمة تتيح للعملاء إمكانية اختيار مقاعدهم مسبقًا من بين عدد من المقاعد المتاحة للحجز وذلك عن طريق دفع رسوم إضافية
ويتم ذلك عند عمل الحجوزات وإصدار التذاكر عن طريق الموقع الرسمي أو التطبيق الخاص بالخطوط الجوية السعودية
والجدير بالذكر هنا أنه يمكن حجز المقعد المسبق الدفع مبكرًا على جميع الرحلات المشغلة لدى الخطوط السعودية
حيث يكون حجز هذه المقاعد متاحًا بالمجان خلال 24 ساعة من وقت إقلاع الرحلة
إضافة إلى ذلك توجد خدمة أخرى تسمى خدمة اختيار المقاعد المسبق الدفع للسيدات
وهي خدمة مقدمة للسيدات على درجة الضيافة فقط ما يتيح لهم اختيار المقاعد المخصصة لهم في الطائرة والحجز عليها مبكرًا مقابل دفع رسوم إضافية
ويتم ذلك عند القيام بعمل حجز وإصدار تذاكر.

خدمة ترقية درجة السفر

يمكن للعملاء ترقية درجة حجوزاتهم والحصول على المزيد من الخدمات والمميزات ووسائل الترفيه، حيث يتم ذلك من خلال مجموعة من الخطوات وهي كالآتي:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالخطوط الجوية السعودية.
إدخال رقم الحجز واسم العائلة في نموذج البحث عن الحجز.
إدخال معلومات الدفع والتي تشتمل على تفاصيل البطاقة الائتمانية الخاصة بالعميل
حيث يتم خصم قيمة الترقية في حال قبول العرض، والجدير بالذكر هنا أن الحجز الأساسي لن يتأثر ولن يتم خصم أي رسوم في حال رفض العرض
وبعد ذلك ستصل رسالة تأكيدية على البريد الإلكتروني فيها كافة تفاصيل العرض المقدم للحصول على ترقية درجة الحجز.
مراجعة كافة المعلومات المدخلة وإرسال العرض من جديد، وفِي حال قبوله ستصل رسالة عبر البريد الإلكتروني تفيد بذلك.

خدمة الحقائب الاضافية مسبقة الدفع

يمكن الآن لعملاء الخطوط الجوية السعودية شراء عدد من الحقائب الاضافية للرحلات على عدد من الوجهات المختلفة
حيث يتم ذلك باستخدام البطاقات الائتمانية ويحصل العميل حينها على خصم قيمته 50%
ويتم إصدار قسيمة شراء لكل حقيبة إضافية
وهنا لا بدمن مراعاة مجموعة من الأمور ومنها أن قسيمة الشراء صالحة لمدة سنة واحدة فقط من تاريخ الإصدار، وخلال هذه الفترة لا يسمح بإعادة إصدار هذه القسيمة من جديد أو تغيير موعد الرحلة، أو خط سيرها، أو استردادها
وأن المسافر يفقد قيمتها بالكامل في حال التخلف عن السفر
أما عن كيفية الحصول على هذه الخدمة فهي متوفرة لعدد من القطاعات والوجهات
ويمكن الحصول عليها عن طريق المطار فقط، وقد لا تكون متوفرة عبر الإنترنت وذلك تبعًا لعدد من الظروف التشغيلية.

أهم خدمات عملاء الطيران السعودي

تقدم خطوط الطيران السعودية خدمات وامتيازات خاصة للمرضى، وأصحاب الاحتياجات الخاصة، ومرضى الفشل الكلوي؛ حيث توفر الكثير من التسهيلات من كراسي متحركة وما إلى ذلك، بالإضافة إلى كاونترات خاصة في مختلف المطارات لتقديم الخدمة الخاصة لهذه الفئات.

الموقع الإلكتروني

يقدم الموقع الإلكتروني الخاص بهذا الطيران، وتطبيق الهواتف الذكية طرق سهلة للحجز، أو التعديل على الحجز، أو إلغاؤه
بالإضافة إلى الكثير من الخدمات، والعروض والتخفيضات التي تقدم بشكل حصري عبر الموقع والتطبيق.

الطيران السعودي

توفر خطوط الطيران السعودي خدمة مراكز الاتصال الخاصة في الشركة على مدار الساعة
حيث يستطيع العميل الاتصال والحصول على المساعدة فيم يخص؛ الطرق المختلفة لحجز تذاكر الطيران، والطريقة التي ينصح اتباعها، وطرق الدفع المتوفرة
كما يستطيع العميل الاستفسار عن الأسعار والرسوم المستحقة في حال الإلغاء أو التعديل
وعن الأمتعة المسموح بها، بالإضافة إلى الخدمات الطبية التي تقدمها الشركة، والترتيبات المتعلقة بذوي الاحتياجات الخاصة، والمرضى.

عروض الخطوط السعودية للرحلات الدولية

خدمة الضيوف

تقدم هذه الخطوط خدمة علاقات الضيوف؛ وهي خدمة مسؤولة عن استقبال الاقتراحات والملاحظات من العملاء.
توفر الخطوط خدمة أعضاء الفرسان؛ وهي خدمة مخصصة لأعضاء الفرسان، من حيث حجز التذاكر، ومعرفة القوانين، كما يمكن الاطلاع على الأسئلة الأكثر تكراراً؛ حيث يمكن للعميل الدخول إلى موقع الشركة واختيار (عضوية الفرسان)، بعدها (مزايا العضوية)، ثم (الأسئلة الشائعة).
يمكن للعميل الاستفسار عن خط سير شحنته، أو تغير مسارها، وكيفية شحنها، ووقت وصول الشحنة، وذلك عن طريق الاتصال بمركز الشحن.

خدمة (نموذج رضاء العميل)

توفر الخطوط خدمة (نموذج رضاء العميل)؛ الذي يتوفر على موقع الشركة، ويستطيع العميل استخدامه في حال واجهته صعوبة أثناء الحجز
أو خلال الرحلة، كما يمكن استخدامه في حال مواجهة مشكلة أثناء استخدام الموقع الإلكتروني، أو تطبيق الهاتف الذكي.

خدمة التواصل مع العملاء

تقدم الخطوط خدمة جديدة لعملائها وهي؛ خدمة التواصل مع العملاء عن طريق الواتس آب
وذلك لتقوم بتقديم حلول لمشاكلهم التي تواجههم أثناء الطيران، كما تقدم خدمة الواتس آب الإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بخدمة (أعضاء الفرسان)
ومواعيد الإقلاع والوصول، وطريقة الاسترجاع، ويتم تقديم هذه الخدمة عبر الرقم 0540000005
كما تعتبر خطوط الطيران السعودي من أوائل شركات الطيران التي تقدم هذه الخدمة لعملائها، على الرغم من وجود بعض البطء في الرد على استفسارات العملاء حالياً.

طيران أديل

بهدف تلبية الطلب المتزايد على السفر الجوي في المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط تمّ تأسيس طيران أديل في الربع الأول من العام 2016
وانطلقت أول رحلة خاصة به في 23 ديسمبر 2017 وذلك تزامناً مع احتفالات اليوم الوطني السعودي
حيث أصبح منذ ذلك الحين الطيران الاقتصادي الأوّل في المملكة والذراع الاقتصادي للخطوط السعودية
وذلك للمميزات العديدة التي يقدّمها كتوفير مقاعد مريحة وعملية للمسافرين، وتبسيط إجراءات السف
وتقديم أفضل الأسعار للرحلات الجوية على الدوام، ويمكن الحجز على طيران أديل إلكترونيا أو من خلال الاتصال بفريق العمل.

حجز طيران أديل عبر الموقع الإلكتروني

في بداية الأمر لا بدّ من الإشارة إلى أن الحجز بهذه الطريقة أوفر من الحجز بالاتصال بفريق العمل، وتتم كالآتي:

دخول الموقع
الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بطيران أديل وهو: https://www.flyadeal.com
الضّغط على خيار احجز الموجود في الشريط العلوي في واجهة الاستخدام الخاصة بالموقع.
تعبئة الخانات المطلوبة والتي تشمل: محطة المغادرة، ووجهة الوصول، وتحديد خيار ذهاب وعودة أو ذهاب فقط، وتواريخ السفر، وعدد الأشخاص المسافرين على الرحلة، ومن ثم الضّغط على زر البحث عن رحلات.
اختيار الرحلة المطلوبة وفئة السفر مغادرة وعودة أو مغادرة فقط ثم الضّغط على زر استمرار، والبحث عن الأسعار المتوفرة استنادًا إلى تواريخ الرحلات وأوقاتها.

اختيار فئة السفر

يتيح طيران أديل عدة خيارات للسفر يمكن حجز واحدة منها:

فئة سافر: تتيح هذه الفئة للمسافر إمكانيّة حمل حقيبة يد أو حقيبة لابتوب توضع أسفل المقعد المخصص، بالإضافة إلى حقيبة مقصورة يصل وزنها كحدٍّ أقصى إلى 10كغم.
فئة سافر+: هي فئة أعلى سعراً حيث تتيح للمسافر الامتيازات ذاتها التي تتيحها فئة سافر، بالإضافة لإمكانيّة حمل حقيبة ضمن الأمتعة المشحونة يصل وزنها كحدٍّ أقصى إلى 25كغم.

إدخال معلومات وبيانات المسافر

إدخال جميع التفاصيل المتعلقة بالمسافرين والحرص على استخدام الأحرف الإنجليزية عند إدخال الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد للرضع والأطفال المشمولين بالحجز، وإضافة رقم هاتف وبريد إلكتروني فعال وذلك لتتمكن الشّركة من التواصل مع المسافر عند الحاجة.
اختيار المقعد المفضل حيث تظهر جميع التفاصيل المتعلقة بالمقعد المطلوب ومن ضمنها السعر، وهنا يجب مراعاة وجود قيود على بعض المقاعد مثل مقاعد الصف الأول ومقاعد مخارج الطوارئ.

تحديد وزن الأمتعة

يتم الضّغط على أيقونة حقيبة؛ حيث يمكن لكل مسافر إضافة حقيبتين، كما يمكن دفع الرسوم مقدماً حيث تكون أقل من الرسوم التي تدفع في المطار، وهنا يوجد خياران للدفع: خيار حقيبة من ضمن الأمتعة المشحونة يصل وزنها كحدٍّ أقصى إلى 15كغم، وتكلفتها 55 ريالاً سعودياً، وخيار حقيبة من ضمن الأمتعة المشحونة يصل وزنها كحدٍّ أقصى إلى 25كغم، وتكلفتها 90 ريالاً سعودياً.
الضّغط على أيقونة الوجبات لإضافة وجبات طعام معيّنة لكل مسافر مع الأخذ بعين الاعتبار وجود وجبات خفيفة مشمولة بالرحلة على متن الطائرة.

الدفع

الضّغط على أيقونة الدفع لتأكيد البيانات، ثم سداد القيمة المطلوبة.
التأكد من جميع تفاصيل الرحلة والإضافات، ثم اختيار طريقة الدفع
حيث توجد أكثر من طريقة وهي الدفع بواسطة البطاقة الائتمانية، أو من خلال الحسابات البنكية، أو من خلال الخدمات المصرفية الهاتفية، أو من خلال أجهزة الصراف الآلي
أو بواسطة أحد فروع البنك خلال ساعتين وباستخدام الكود الخاص بطيران أديل وهو (181)، ثم الضّغط على خيار الدفع.
تظهر صفحة جديدة للتأكيد تحتوي على رقم الحجز وحالته، وهنا يجب إدخال رقم الحجز لتصل رسالة التأكيد للبريد الالكتروني الذي تم إدخاله مسبقاً خلال عملية الحجز، مرفقاً معها كافة تفاصيل الحجز.

حجز طيران أديل عن طريق الاتصال بفريق العمل

للحجز بهذه الطريقة لا بد من الاتصال بمركز التواصل وخدمات المسافرين من خلال الرقم: 920000212،
وتوفير مجموعة من البيانات التي تتضمن: الاسم الأول، واسم العائلة، وتاريخ الميلاد لكل من الأطفال والرضع، ورقم الجوَّال، والبريد الإلكتروني، مع الأخذ بعين الاعتبار أن هذه الخدمة تفرض رسوم حجز إضافية على كل مسافر ولكل وجهة مطلوبة.

المراجع

المصدر: https://en.wikipedia.org/wiki/Saudia

المصدر: https://www.saudia.com/experience/about-us/saudia-history?sv_lang=ar

المصدر: https://www.cleartrip.com/collections/interesting-unknown-facts-saudia-airlines/

المصدر: https://www.flyin.com/airlines/Saudi-Arabian-Airlines.en.html

المصدر: https://www.gov.pl/web/saudiarabia/flight-saudia-airlines-from-jeddah-to-warsaw-on-may-10th–important-information

الخطوط السعودية